Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, mesafeli sözleşme kurulmadan önce tüketicinin temel konularda açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü ürün, adet, fiyat, indirim, kargo ve toplam tutar ödeme ekranında ayrıca gösterilir.
Satıcı
Unvan / Satıcı: DEREKÖY YÖRESEL ÜRÜNLER
Adres: İnönü Mah. Çağrıbey Sk. Kemal Kırmızı Apt. No:2/7 Merkez/Kastamonu
Telefon: 0555 166 16 17
E-posta: info@derekoyyoreselurunler.com
İade ve Başvuru
Sevk / İade Adresi: İnönü Mah. Çağrıbey Sk. Kemal Kırmızı Apt. No:2/7 Merkez/Kastamonu
KVKK Başvuru: info@derekoyyoreselurunler.com
Web: https://www.derekoyyoreselurunler.com/
1. Malın Temel Nitelikleri
Ürünün adı, gramaj/paket seçeneği, temel özellikleri, satış fiyatı ve stok bilgisi ilgili ürün sayfasında; siparişe özgü miktar ve toplam bedel ise sepet/ödeme ekranında yer alır.
2. Toplam Fiyat ve İlave Masraflar
Tüketicinin ödeyeceği toplam tutar; ürünler, indirimler, vergi ve kargo dahil olacak şekilde “Sipariş Özeti” alanında gösterilir. Standart kargo bedeli sistemde 220,00 TL, ücretsiz kargo eşiği 3.000,00 TL olarak tanımlıdır; sipariş anında ekranda gösterilen tutar esas alınır.
3. Ödeme ve Teslimat
Aktif ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Hedef kargoya teslim süresi genel olarak 1-3 iş günü olup yasal azami teslim süresi, daha kısa bir süre ayrıca taahhüt edilmedikçe, mal satışlarında otuz gündür.
4. Cayma Hakkı
Tüketici, kural olarak teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim info@derekoyyoreselurunler.com adresine veya satıcının sağladığı diğer kalıcı yöntemlerle yapılabilir. İade adresi: İnönü Mah. Çağrıbey Sk. Kemal Kırmızı Apt. No:2/7 Merkez/Kastamonu.
5. Cayma Hakkı İstisnaları
Çabuk bozulabilen/son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallar dahil olmak üzere Yönetmelikteki istisnalar uygulanır. Ürün niteliği istisna kapsamına girmiyorsa tüketicinin yasal cayma hakkı korunur.
6. Ayıplı Mal ve Şikâyetler
Ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Kanundan doğan haklar saklıdır. Şikâyet ve talepler info@derekoyyoreselurunler.com veya 0555 166 16 17 üzerinden iletilebilir.
7. Uyuşmazlık Çözümü
2026 yılı için 186.000 TL altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru mümkündür. Yıllık parasal sınır değişiklikleri güncel mevzuata göre uygulanır.